[打印] [關閉] 發布時間:[2010-01-11 00:00]
為了更好的迎合公司發展需求,提高空壓機售后服務質量,上海定盛機械有限公司服務部新增客戶助理崗位一職,專門監督各服務人員的售后工作。
平時的日常生活中,經常會遇到一些劣質服務,然而卻無處投拆,很多時候就吃了悶虧,也在心里盤算著以后不要買這個品牌。這種現象很常見,不僅給客戶造成心里陰影,對品牌的塑造等等都有很大的負面影響。
而我們新增服務部客戶助理主要工作,針對服務工程師前天的空氣壓縮機安裝、保養及維修工作進行回訪,咨詢完成程度,客戶對工程師服務的滿意度,以及向我公司提出的建議等等。
這一職位的新增方便了公司與客戶之間的溝通,客戶能更好的提出投拆與建議,更好的了解客戶的對我司的看法,有助于我司售后服務質量的提高與完善。
文章由上海定盛機械有限公司?提供?? 轉載請注明出處www.eseea.cn
|