[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時間：[2010-01-11 00:00]

     客戶忠誠是服務(wù)關(guān)系中首先建立的關(guān)系它為 空壓機提供了進(jìn)一步加強其全球影響力和服務(wù)的機會。專業(yè)的服務(wù)還為公司提供了穩(wěn)固的收益，并增加了當(dāng)顧客下次需要產(chǎn)品時從公司購買產(chǎn)品的可能性。

     空壓機的戰(zhàn)略旨在服務(wù)于市場上的所有的公司產(chǎn)品，并提供增值服務(wù)，如服務(wù)協(xié)議和提高客戶可持續(xù)生產(chǎn)力的服務(wù)。

     截止2013年上半年，所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域均成立了專門業(yè)務(wù)收入的服務(wù)分部。此時，服務(wù)業(yè)務(wù)收入占總收入的40%，其員工占員工總數(shù)的三分之一。

     為確保服務(wù)組織以專業(yè)的方式開展運營，公司為每日會見客戶的8000多名服務(wù)工程師提供了大量的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何展示品牌，當(dāng)然也包括如何保養(yǎng)產(chǎn)品。只有經(jīng)過認(rèn)證可以為特定產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)的工程師才能進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)。

     服務(wù)部還被公認(rèn)是重要的品牌建設(shè)者，并在加強和統(tǒng)一品牌服務(wù)車和工作服務(wù)方面做出了重大貢獻(xiàn)。

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