[打印] [關閉] 發(fā)布時間:[2010-01-11 00:00]
客戶忠誠度是服務關系中首要建立的關系,它為 阿特拉斯提供了進一步加強其全球影響力和服務的機會。專業(yè)的服務還為阿特拉斯提供了穩(wěn)固的收益,并增加了當顧客下次需要產品時從公司購買產品的可能。
阿特拉斯的戰(zhàn)略旨在服務于市場上的所有的集團產品,并提供增值服務,如服務協(xié)議和提高客戶可持續(xù)生產力的服務。
為了確保服務組織以專業(yè)的方式開展運營, 阿特拉斯空壓機為每日會見客戶的8000多名服務工程師提供了大量的培訓課程。培訓內容包括如何展示品牌,當然也包括如何保養(yǎng)產品。只有經過認證可以為特定產品進行保養(yǎng)的工程師才能進行產品保養(yǎng)。其服務被業(yè)內公認為重要的品牌建設者,并在加強和統(tǒng)一品牌服務車和服務方面做出了重大貢獻。
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